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4 fonctions en 1 pour mieux répondre aux attentes du consommateur
Fonction de communication interne/externe Décrire le produit et ses attentes Dans la phase primordiale de la conception d'un produit, le Sensotact est une aide à la communication entre les différentes équipes, R&D et marketing : - verbalisation et expression des tendances et prospectives tactiles, - création d'une carte d'identité tactile (spécifications sensorielles), - optimisation du choix des matériaux ou des produits en fonction de leur quantité perçue, - évaluation de la conformité d'une formulation permettant de garantir le respect des spécifications, - assurance d'une cohérence tactile de l'objet. Un consensus sémantique est établi et le nouveau concept peut être ainsi formulé et fabriqué par les équipes d'ingénieurs, en relation avec les fournisseurs.
Fonction marketing Connaître les attentes sensorielles de vos consommateurs Vous cherchez à mieux comprendre les attentes sensorielles de vos consommateurs ... Vous avez besoin d'un support de discussion lors de vos focus group ... Ou vous souhaitez valider plus concrètement les résultats d'étude de vos consommateurs ... Le Sensotact est un support concret pour vos échanges avec les consommateurs.
Fonction de mesure et de validation Mesurer le profil tactile et valider la qualité Pour valider la formulation chimique avec la perception tactile attendue lors de la phase de conception du produit, le Sensotact vous permet de mesurer quantitativement votre produit et d'établir un profil sensoriel sur la base des 10 descripteurs du référentiel. Il permet également de s'assurer de la conformité de vos produits : - contrôle qualité en ligne de fabrication, - validation des spécifications du cahier des charges, - suivi de qualité sensorielle dans le temps.
Fonction de référencement Enrichir votre base de données Votre produit est commercialisé et vous avez besoin de référencer les retours potentiels ... le Sensotact est un outil qui permet au consommateur de clarifier ses attentes auprès du Service Après Vente de votre entreprise. En interne, vous pourrez référencer ainsi les produits et retours éventuels grâce aux mesures du Sensotact que vous insérerez dans votre base de données clients.
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